Migrationskit für Tobit david® - Outlook

letzte Aktualisierung: 17.02.2025
Dokumentation
Sonstiges
Problem:
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Wie gehe ich vor bei der Migration einer größeren Anzahl Benutzer?
Lösung:
Variante 1: Sie können zentral z.B. auf dem Tobit Server ein Outlook installieren und dann alle Daten migrieren.
(Bei dieser Variante sind evtl. vertiefte Kenntnisse der Berechtigungen in Tobit David oder MS Outlook erforderlich)
 
Variante 2: Sie legen die Migrationskit-Lizenz & Programmroutine zentral im Netzwerk ab und rufen dann nur an den einzelnen Arbeitsplätzen die Anwendung für die Migration auf. (Sie können die Programmroutine mit Lizenz auch über z. B.: einen USB-Stick an die einzelnen Arbeitsplätze bringen)
 
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Kann eine Test Migration mit einzelnen oder mehreren Postfächern durchgeführt werden?
Lösung:
Ja, dies ist auch mehrfach möglich.
 
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Werden bei der Migration die originalen Daten gelöscht?
Lösung:
Nein, die Daten bleiben unverändert.
Bei der Migration kann man nur im Ziel die Daten vor der Migration löschen. Das kann bei Test Migrationen sinnvoll sein.
 
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Wie lange dauert die Migration und wie kann diese beschleunigt werden?
Lösung:
Eine Zeitangabe ist nicht möglich, da dies von zu vielen Faktoren abhängt.
  • Wir empfehlen die Migration über eine PST-Datei, da das oft deutlich schneller ist als die direkte Übertragung in ein Exchange- oder Microsoft 365 Postfach!
    Diese Variante ist außerdem deutlich weniger anfällig für Fehler.
  • Zur Beschleunigung kann das Programm auch parallel an Client-PCs ausgeführt werden.
    Dazu muss die Lizenz zentral auf dem Server abgelegt werden.
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Gibt es eine Größenbegrenzung?
Lösung:
Abhängig von der Outlook Version gibt es Größenbeschränkungen der PST und OST Dateien!
David erzeugt im Temp Ordner 'C:\Users\Administrator\AppData\Local\Temp\$$dv$$', entsprechend der Postfachgrößen, sehr viele Dateien. Achten Sie deshalb auf genügend Speicherplatz auf Laufwerk C.
 
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Wie werden nach Outlook migrierte Faxe dargestellt?
Lösung:
Faxe werden als E-Mail nach Outlook exportiert. Das Fax befindet sich als TIF Datei im Anhang. Die Faxnummer wird im Betreff der E-Mail dargestellt.
 
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Wo finde ich Log-Dateien zur Fehlersuche?
Lösung:
C:\ProgramData\itacom\Migrationskit\Migrationskit.txt
C:\ProgramData\itacom\Migrationskit\Migrationskit_Info.txt
Bei Verwendung der Funktion "Benutzer zu PST" wird im selben Ordner, wo die PST Datei erstellt wird, auch eine Log-Datei geschrieben.
 
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Fehlermeldung beim Programmstart: "Anmeldung am MS Outlook nicht möglich!"
Das installierte Outlook (Classic) funktionierte fehlerfrei.
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Lösung:
Richten Sie ein neues Outlook-Profil ein, machen Sie es zum Standard und konfigurieren Sie ein POP3 Konto. Auch konnte das Problem durch die Reparatur von Outlook (Office 365) über die Systemsteuerung behoben werden.

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Fehlermeldung beim Programmstart: Unbehandelte Ausnahme in der Anwendung. Klicken Sie auf "Weiter", um den Fehler zu ignorieren und Anwendung fortzusetzen. ... Die Datei oder Assembly "office, Version=15.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c" oder eine Abhängigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
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Lösung:
Outlook war auf dem System nicht installiert.
Nach der Installation von Outlook trat der Fehler nicht mehr auf.
 
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Bei der Lizenzierung werden nicht alle David-Benutzer angezeigt.
Lösung:
Öffnen Sie im David Client die Eigenschaften des Benutzer-Ordners und deaktivieren die Einstellung "Ausblenden."
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Fehlermeldung (Benutzer zu PST): FOLDER NOT FOUND >> Tobit Archiv nicht vorhanden
Lösung:
Es fehlt ein Standardordner. Dieser muss im David Client bei dem betroffenen Benutzer nach folgendem Format angelegt werden. Beispiel: Aufgaben{todo}. Siehe auch "Benutzer zu PST".
 
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Migration bricht immer zur selben Zeit mit Fehler ab. "... unerwarteter Fehler beim exportieren der EML Datei für die Nachricht: ..."
Lösung:
Möglicherweise stört die Tobit David Bereinigung, welche standardmäßig nachts durchgeführt wird. Klicken Sie mittels Rechts klick im Tobit David Administrator auf System und dann auf Konfigurieren. Im Reiter Bereinigung können Sie die Zeit anpassen, um ein möglichst großes Zeitfenster für die Migration zu erhalten. Sie können auch in Etappen migrieren. In den Grundeinstellungen kann dazu ein Zeitbereich einstellt werden. Bei sehr großen Konten ermöglichen die Funktionen "Benutzerauswahl öffnen" oder "Ordnerauswahl öffnen" die Übertragung einzelner Ordner bzw. Archive.

Um die Bereinigung komplett zu deaktivieren, kann die Ausführung auf '25 Uhr' festgelegt werden. Das funktioniert aber nicht direkt im David Administrator. Für diese Einstellung öffnen Sie die 'LW:\David\Code\DAVID.INI'. Suchen Sie die Zeile 'DeleteTime' und setzen den Wert auf 25 (DeleteTime = 25). Speichern Sie die Datei. Anschließend im David Administrator 'Service Layer' neu starten.

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Unerwarteter Fehler beim Transfer des David Benutzer: ... Transfer abgebrochen.
Fehlermeldungen: "Ausnahme beim Einlesen der Tobit-Archive" und "Startarchiv nicht gefunden!"
Lösung:
Das Startarchiv ist der Root-Ordner des Tobit David Benutzers. Hier scheint es Zugriffs-, bzw. Berechtigungsprobleme zu geben! Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
 
  • Kann mit dem Explorer auf die Tobit David Archive der Benutzer, ohne Eingabe eines Passwortes, zugegriffen werden und hat der Admin im Tobit David Client vollen Zugriff auf die Archive der Benutzer?
  • Bitte auch die Standard-Ordner (in, out, todo, ...) bei den Benutzern im Tobit prüfen. Bei Verwendung der Funktion "Benutzer zu PST" müssen diese auf jeden Fall vorhanden sein. Siehe auch
    https://doku.itacom.de/?p=3&s=582.
  • Ist die Anmeldung vom Migrationskit am Tobit Client und Outlook fehlerfrei?
  • Oft stimmen in solchen Fällen die Systemvoraussetzungen nicht.
    Bitte prüfen Sie diese noch einmal. https://doku.itacom.de/?p=3&s=12
  • Grundeinstellungen vom Migrationskits prüfen.
    Die oberen 6 Häkchen können eigentlich fast immer gesetzt werden.
    Ist der Zeitbereich korrekt? Diesen lieber etwas großzügiger einstellen.
     
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Fehlermeldung: Der RPC-Server ist nicht verfügbar. (Ausnahme von HRESULT 0x800706BA)
Lösung:
In diesem Fall muss der Server neu gestartet werden.
Das betrifft oft alle Kontakte, Adressen, Aufgaben und Kalender, die nicht übertragen wurden.
 
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Fehlermeldung: Falsches BS oder BS-Version für Anwendung (Ausnahme von HRESULT: 0x800401FA (CO_E_WRONGOSFORAPP))
Lösung:
Prüfen Sie Ihre Outlook Installation.
Die Outlook Version muss mit der Version von Tobit David übereinstimmen. (32 Bit oder 64 Bit)
 
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Fehlermeldung: Vorgang abgebrochen (Ausnahme von HRESULT: 0x80004004 (E_ABORT))
Lösung:
Es wurde Outlook von Office 365 verwendet. Nach der Anmeldung von Outlook an ein 365 Konto trat der Fehler nicht mehr auf. Wird kein Konto angemeldet, läuft Outlook als Testversion, wo nicht alles funktioniert.
 
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Funktion "Ordnerauswahl öffnen" (Archivtransfer):  
Das Migrationskit zeigt einen Gruppenordner (Archiv), welcher sich unterhalb von "\\server\david\archive\user\..." befindet nicht an. Dieser kann deshalb nicht migriert werden.
Lösung:
Im Pfad "\\server\david\archive\user\..." werden Benutzer-Archive erwartet. Wenn es sich bei dem Gruppenordner nicht um einen Benutzer handelt, wird dieser nicht angezeigt.
Um dieses Archiv trotzdem migrieren zu können, muss es zuerst im David Client (InfoCenter) in einen anderen Ordner ausserhalb von "\\server\david\archive\user\..." verschoben oder kopiert werden. Damit dies funktioniert, muss für den ausführenden Administrator im "David Administrator" das Recht "Ordner verschieben und kopieren" aktiviert sein.
Bitte überprüfen Sie auch, dass der Administrator auf Dateisystemebene ausreichende Rechte für diesen Ordner hat.
 
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Warum stimmen Datum und Uhrzeit der E-Mails nicht, wenn ich von Tobit in einen öffentlichen Exchange-Ordner migriere?
Lösung:
Hintergrund: Der öffentliche Ordner (Public Folder) erlaubt es nicht, die Eigenschaft der Empfangszeit zu überschreiben
 
Lösung: Erstellen Sie sich entweder unter Ihrem Exchange-Benutzer oder in einer lokalen PST-Datei einen Ordner, in welchen Sie alle Daten für den öffentlichen Ordner hinein migrieren. Bei diesem Ordner wird das Datum während der Migration korrekt gesetzt. Kopieren oder verschieben Sie nun diesen Ordner oder dessen Inhalt in Ihren öffentlichen Exchange-Ordner.
 
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Die + Zeichen der Telefonnummern in den Tobit David Kontakten werden nicht übertragen?
Lösung:
Die Ursache ist eine fehlerhafte / nicht vorhandene Einstellung in den Telefon- und Modemoptionen am PC, wo die Übertragung stattfindet. Es muss an dieser Stelle zwingend der eigene Standort eingepflegt werden, damit auch bei der Datenübertragung das + bei internationalen Nummern übertragen wird. Beachten Sie bei der Angabe der Ortskennzahl Ihre Vorwahl ohne führende 0 anzugeben, also z.B. 30 statt 030 für Berlin.
 
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Verhalten von eingebetteten Grafiken (E-Mails) bei Übertragung von Outlook zu Tobit
Lösung:
Einige eingebettete Grafiken werden bei der Übertragung aus Outlook als Anlage zur E-Mail im Tobit hinzugefügt.