Migrationskit für Tobit david® - Outlook

letzte Aktualisierung: 31.03.2023

Problem:
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Wie gehe ich vor bei der Migration einer größeren Anzahl Benutzer?
Lösung:
Variante 1: Sie können zentral z.B. auf dem Tobit Server ein Outlook installieren und dann die Daten alle migrieren. (Bei dieser Variante sind evtl. vertiefte Kenntnisse der Berechtigungen in Tobit David oder MS Outlook erforderlich)
 
Variante 2: Sie legen die Migrationskit-Lizenz & Programmroutine zentral im Netzwerk ab und rufen dann nur an den einzelnen Arbeitsplätzen die Anwendung für die Migration auf. (Sie können die Programmroutine mit Lizenz auch über z. B.: einen USB-Stick an die einzelnen Arbeitsplätze bringen)
 
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Fehlermeldung beim Programmstart: "Anmeldung am MS Outlook nicht möglich!" ?
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Lösung:
Stellen Sie sicher, dass Outlook installiert ist und richten Sie ein Outlook-Profil ein. Erstellen Sie entweder eine lokale PST/Datendatei, oder binden Sie ein POP3/IMAP Konto an.
 
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Warum stimmen Datum und Uhrzeit der E-Mails nicht, wenn ich von Tobit in einen öffentlichen Exchange-Ordner migriere?
Lösung:
Hintergrund: Der öffentliche Ordner (Public Folder) erlaubt es nicht, die Eigenschaft der Empfangszeit zu überschreiben
 
Lösung: Erstellen Sie sich entweder unter Ihrem Exchange-Benutzer oder in einer lokalen PST-Datei einen Ordner, in welchen Sie alle Daten für den öffentlichen Ordner hinein migrieren. Bei diesem Ordner wird das Datum während der Migration korrekt gesetzt. Kopieren oder verschieben Sie nun diesen Ordner oder dessen Inhalt in Ihren öffentlichen Exchange-Ordner.
 
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Die + Zeichen der Telefonnummern in den Tobit David Kontakten werden nicht übertragen?
Lösung:
Die Ursache ist eine fehlerhafte / nicht vorhandene Einstellung in den Telefon- und Modemoptionen am PC, wo die Übertragung stattfindet. Es muss an dieser Stelle zwingend der eigene Standort eingepflegt werden, damit auch bei der Datenübertragung das + bei internationalen Nummern übertragen wird. Beachten Sie bei der Angabe der Ortskennzahl Ihre Vorwahl ohne führende 0 anzugeben, also z.B. 30 statt 030 für Berlin.
 
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Bei der Lizenzierung werden nicht alle David-Benutzer angezeigt.
Lösung:
Öffnen Sie im David Client die Eigenschaften des Benutzer-Ordners und deaktivieren die Einstellung "Ausblenden."
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Kann eine Test Migration mit einzelnen oder mehreren Postfächern durchgeführt werden?
Lösung:
Ja, dies ist auch mehrfach möglich.
 
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Werden bei der Migration die originalen Daten gelöscht?
Lösung:
Nein, die Daten bleiben unverändert.
Bei der Migration kann man nur im Ziel die Daten vor der Migration löschen. Das kann bei Test Migrationen sinnvoll sein.
 
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Fehlermeldung bei der Migration von Benutzer in PST: FOLDER NOT FOUND >> Tobit Archive nicht vorhanden
Lösung:
Bei dem betroffenen Benutzer ist der fehlende Ordner im Tobit David anzulegen.
Wenn beispielsweise der Ordner "Aufgaben" fehlt, ist folgendes zu tun:
Im Explorer den Ordner des Benutzers öffnen und unterhalb einen neuen Ordner TODO anlegen. Danach im David InfoCenter bei dem Benutzer ebenfalls einen neuen Ordner {TODO} anlegen. Wichtig dabei ist, dass der Name in geschweiften Klammern steht.
Danach die Eigenschaften des Ordners bearbeiten und den Namen "Aufgaben" eintragen.
 
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Wie lange dauert die Migration und wie kann man das beschleunigen?
Lösung:
Eine Zeit kann man nicht nennen, da das von zu vielen Faktoren abhängig ist.
 
  • Wir empfehlen die Migration über eine PST-Datei, da das oft deutlich schneller ist als die direkte Übertragung in ein Exchange- oder Microsoft 365 Postfach! Diese Variante ist außerdem deutlich weniger anfällig für Fehler.
  • Zur Beschleunigung kann das Programm auch parallel an Client-PCs ausgeführt werden. Dazu muss die Lizenz zentral auf dem Server abgelegt werden.
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Gibt es eine Größenbegrenzung?
Lösung:
Es gibt nur Größenbeschränkung seitens der PST und OST von Outlook, was beachtet werden muss.
Achten Sie auch auf genügend freien Speicherplatz auf C:\, da das David im Temp Ordner entsprechend viele Dateien erzeugt.
 
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Wie werden nach Outlook migrierte Faxe dargestellt?
Lösung:
Faxe werden als E-Mail nach Outlook exportiert. Das Fax befindet sich als TIF Datei im Anhang. Die Faxnummer wird im Betreff der E-Mail dargestellt.
 
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Bei der Migration von Adressen und Terminen scheint die Meldung "Fehlermeldung: Der RPC-Server ist nicht verfügbar. (Ausnahme von HRESULT..."
Lösung:
Lassen Sie während der Migration das Outlook geöffnet.
 
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Fehlermeldung: Falsches BS oder BS-Version für Anwendung (Ausnahme von HRESULT: 0x800401FA (CO_E_WRONGOSFORAPP))
Lösung:
Prüfen Sie Ihre Outlook Installation.
Vermutlich ist die 64-Bit Variante installiert. Das Migrationskit benötigt jedoch 32-Bit Clients. Bitte installieren Sie die 32-Bit Client-Version von Outlook und Tobit David.
 
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Migration bricht immer zur selben Zeit mit Fehler ab. "... unerwarteter Fehler beim exportieren der EML Datei für die Nachricht: ..."
Lösung:
Möglicherweise stört die Tobit David Bereinigung, welche standardmäßig nachts durchgeführt wird.
Klicken Sie mittels Rechts klick im Tobit David Administrator auf System und dann auf Konfigurieren. Im Reiter Bereinigung können Sie die Zeit anpassen, um ein möglichst großes Zeitfenster für die Migration zu erhalten. Eine Möglichkeit die Bereinigung ganz zu deaktivieren ist mir nicht bekannt.
Sie können auch in Etappen migrieren. In den Grundeinstellungen kann dazu ein Zeitbereich einstellt werden. Bei sehr großen Konten ermöglichen die Funktionen "Benutzerauswahl öffnen" und "Ordnerauswahl öffnen" die Übertragung einzelner Ordner bzw. Archive.
 
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Unerwarteter Fehler beim Transfer des David Benutzer: ... Transfer abgebrochen.
Fehlermeldungen: "Ausnahme beim Einlesen der Tobit-Archive" und "Startarchiv nicht gefunden!"
Lösung:
Das Startarchiv ist der Root-Ordner des Tobit David Benutzers. Hier scheint es Zugriffs-, bzw. Berechtigungsprobleme zu geben! Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
 
  • Kann mit dem Explorer auf die Tobit David Archive der Benutzer, ohne Eingabe eines Passwortes, zugegriffen werden und hat der Admin im Tobit David Client vollen Zugriff auf die Archive der Benutzer?
  • Bitte auch die Standard-Ordner (in, out, todo, ...) bei den Benutzern im Tobit prüfen. Bei Verwendung der Funktion "Benutzer zu PST" müssen diese auf jeden Fall vorhanden sein. Siehe auch
    https://doku.itacom.de/?p=3&s=582.
  • Ist die Anmeldung vom Migrationskit am Tobit Client und Outlook fehlerfrei?
  • Oft stimmen in solchen Fällen die Systemvoraussetzungen nicht.
    Bitte prüfen Sie diese noch einmal. https://doku.itacom.de/?p=3&s=12
  • Grundeinstellungen vom Migrationskits prüfen.
    Die oberen 6 Häkchen können eigentlich fast immer gesetzt werden.
    Ist der Zeitbereich korrekt? Diesen lieber etwas großzügiger einstellen.
     
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Unbehandelte Ausnahme in der Anwendung. Klicken Sie auf "Weiter", um den Fehler zu ignorieren und Anwendung fortzusetzen. ... Die Datei oder Assembly "office, Version=15.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c" oder eine Abhängigkeit davon wurde nicht gefunden. Das System kann die angegebene Datei nicht finden.
Lösung:
Outlook war auf dem System nicht installiert.
Nach der Installation von Outlook 32-Bit trat der Fehler nicht mehr auf.
 
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Wo finde ich Log-Dateien zur Fehlersuche?
Lösung:
C:\ProgramData\itacom\Migrationskit\Migrationskit.txt
C:\ProgramData\itacom\Migrationskit\Migrationskit_Info.txt
Bei Verwendung der Funktion "Benutzer zu PST" wird im selben Ordner, wo die PST Datei erstellt wird, auch eine Log-Datei geschrieben.