Der Datenaustausch ist bei einer CRM-Software von großer Bedeutung und hat daher einen hohen Stellenwert bei der Arbeit mit anderen Softwarelösungen und der Anbindung an bestehende Systeme.
In der IT-Welt spricht man dabei von Schnittstellen.
Hier erhalten Sie Informationen zu CRMflexDB-Schnittstellen, die zur Integration unserer Software in bestehende Systeme (z. Bsp. E-Mailanwendung, Datenbankanbindung) dienen und Ihre Arbeitsabläufe vereinfachen. Diese Vereinfachung bezieht sich sowohl auf die Datenpflege (Adressdaten, Ansprechpartner), als auch auf die Nachvollziehbarkeit von Vorgängen und entsprechenden Dokumenten (Belege, E-Mails, Dateien)
- Adressen: dient der zentralen Bearbeitung von Kundenadressen, dies verhindert eventuelle Dopplungen (z.Bsp. Eintragung in ERP und Mailsystem), weiterhin können zu dem entsprechenden Kunden, Lieferanten oder Interessenten Ansprechpartner und kontakdaten hinzugefügt und bearbeitet werden.
- E-mail / Faxnachrichten: über diese Schnittstelle können Sie den Ein - und Ausgang von E-Mail - und Faxnachrichten dokumentieren und den entsprechenden CRM-Tickets zuweisen, dies ist hilfreich zur transparenten Darstellung von Tätigkeiten, dem Kunden gegenüber.
- Belege / Dokumente: Sie haben im itacom CRMflexDB die Möglichkeit, verschiedene Belege (Angebote, Lieferscheine, Rechnungen etc.), dem entsprechenden Kunden, Lieferanten oder Interessenten und dem passenden Ticket zuzuweisen. Dies erleichtert die Suche nach Belegen erheblich.
Ebenso können wir Ihnen eine individuelle Ablagestruktur für beliebige Dokumente für Word, Excel oder Bilder im itacom CRM zur Verfügung stellen.
Ist Ihre Software noch nicht mit dem itacom CRM verbunden? Sie möchten itacom CRM aber gern einsetzen, kein Problem. Sprechen Sie uns einfach an, auch für Ihre Software erstellen wir die passende Schnittstelle.