Einstellung E-Mail Benachrichtigung
Diese Einstellung finden Sie unter Systemeinstellungen - Einstellungen im CRM-Manager
Unter diesem Menüpunkt können Sie die E-Mail Benachrichtigung aktivieren. Die Benachrichtigung dient dazu, den Status des Tickets anzuzeigen. Zum Beispiel: neues Ticket, Ticketänderungen, Wiedervorlagen, Fälligkeiten, abgeschlossene Tickets etc. Die E-Mail Adresse des im CRM Manager angelegten Benutzers erhält diese Informationsmail. Zur genaueren Zuordnung besteht die Möglichkeit, den Umfang der Benachrichtigung einzugrenzen.
SMTP Angaben: Geben Sie hier die erforderlichen Daten ihres SMTP Servers an und eine individuelle E-Mail Adresse für die Benachrichtigung an.
Authentifizierung: Wenn Ihr SMTP Server eine Authentifizierung voraussetzt, so ergänzen Sie bitte diese Angaben.
Rechte: Hier haben Sie die Möglichkeit, Rechte zur Kategorieansicht im Manager zuzuordnen (bei Deaktivierung ist der Reiter Kategorien in der Benutzerverwaltung nicht vorhanden), bzw. bei der Neuanlage von Kategorien, diese automatisch anzuzeigen.
SMTP Angaben: Geben Sie hier die erforderlichen Daten ihres SMTP Servers an und eine individuelle E-Mail Adresse für die Benachrichtigung an.
Authentifizierung: Wenn Ihr SMTP Server eine Authentifizierung voraussetzt, so ergänzen Sie bitte diese Angaben.
Rechte: Hier haben Sie die Möglichkeit, Rechte zur Kategorieansicht im Manager zuzuordnen (bei Deaktivierung ist der Reiter Kategorien in der Benutzerverwaltung nicht vorhanden), bzw. bei der Neuanlage von Kategorien, diese automatisch anzuzeigen.
Pfad Attachment Kampagne: Temporärer Pfad für die Nutzung der Kampagne wo versch. Dokumente gespeichert werden.
AbsenderAdresse Kampagne: Absenderadresse beim Heraussenden einer Kampagne.
